Jak správně postupovat při přebírání balíčku od přepravce. 

!!! Nepřebírejte zásilku, která je viditelně z vnějšku poškozená. Zásilku máte právo před dopravcem rozbalit a zkontrolovat. V případě potíží ihned sepište s dopravcem reklamační protokol !!!

Když zásilka nejeví žádné poškození a Vy nebo pověřená osoba zásilku převezme a až následně při rozbalování zjistíte, že zboží je rozbité nebo nějak poškozené, neprodleně jej nafoťte (1x balíček, 1x obsah, 2 - 3x samotné poškozené zboží) a

co nejdříve informujte: 

A). V případě, že zásilku Vám doručila Česká pošta, toto nahlasíte na příslušnou pobočku, kde taky budete uplatňovat případnou reklamaci na poškozené zboží. Jak na reklamaci u České pošty najdete - ZDE

B). V případě poškození zboží, které Vám doručoval jiný přepravce než Česká pošta, najdete přímo - ZDE