1. Kdy můžete od smlouvy odstoupit

Při nákupu přes internetový obchod máte dle občanského zákoníku jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit do 14. kalendářních dnů od převzetí zásilky. Ovšem s dodržením podmínky, že zboží bude vráceno v původním stavu, s původními obaly a nesmí jevit známky opotřebení a používání. 

Právo odstoupit od smlouvy však není dáno v případech dle § 1837 občanského zákoníku, tzn. zejména v případě, pokud se jedná o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele.  

Pro odstoupení od smlouvy využijte náš vzorový formulář k vyplnění (vratka)  a odeslání on-line. Prostřednictvím tohoto formuláře nám oznámíte odstoupení od kupní smlouvy a založíte vratku. Vše vyřizujte prosím zde, na tomto proklikávacím odkazu. 

2. Jakým způsobem nám vrátíte zboží?

Zboží jste povinni nám vrátit nejpozději do 14. dnů od odstoupení od smlouvy na adresu našeho sídla. 

Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni ho takto převzít.

3. Kdy dostanete zpět své peníze

Veškeré přijaté peněžní prostředky za zakoupené zboží - mimo nákladů na přepravné, Vám vrátíme co nejdříve, ale nejpozději do 14. dnů od převzetí Vámi vráceného zboží. Berte však na vědomí, že nejsme povinni vrátit Vám peníze dříve, než nám zboží doručíte.

Peníze Vám vrátíme na bankovní účet, který uvedete ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu si hradí sám nakupující. 

4. Co když bylo vrácené zboží poškozené

Pokud zjistíme, že Vámi vrácené zboží je rozbité či nějak poškozené, odpovídáte nám za toto snížením hodnoty zboží. O tom by jsme Vás neprodleně po zjištění jakéhokoliv poškození informovali a to písemnou formou na Váš e-mail.